PROJECT MANAGER - ASSISTENZA & POST VENDITA

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Per il potenziamento dell’organico, GI&E Srl ricerca un/a

Project Manager – Assistenza & Post?Vendita

Il/La Project Manager – After Sales è responsabile della gestione completa delle attività di supporto tecnico, assistenza e post?vendita relative ai prodotti e sistemi forniti.

È il punto di riferimento principale per tutte le tematiche post?consegna, garantendo la gestione efficace delle richieste dei clienti, il coordinamento degli interventi tecnici, la supervisione delle attività di manutenzione e la gestione delle proposte di upgrade.

Il ruolo combina competenze di project management, service management e interfaccia tecnico?commerciale, assicurando il rispetto dei tempi, dei costi e degli standard qualitativi.
Responsabilità

· Gestire le attività post?vendita e di assistenza tecnica come referente unico per il cliente.

· Coordinare i team tecnici di campo per garantire un’efficace risoluzione delle problematiche.

· Pianificare e monitorare attività di manutenzione programmata e correttiva dei progetti forniti.

· Analizzare le richieste dei clienti, definire priorità e gestire risorse.

· Preparare e monitorare offerte tecniche ed economiche post?vendita sia in ambito di ricambi che di assistenza tecnica in campo.

· Coordinare fornitori esterni per attività tecniche o manutentive.

· Gestire budget e variazioni di scopo relativi ad attività di assistenza e post vendita.

· Monitorare e definire i KPI del proprio team.

· Garantire comunicazione continua con clienti e stakeholder interni.
Requisiti

· Laurea specialistica in Ingegneria (gestionale, meccanica o equivalente).

· Esperienza in Project Management, Service Engineering o Field Service nel settore Oil & Gas o impiantistico.

· Ottima conoscenza della lingua inglese.

· Spiccate capacità organizzative, analitiche e di problem?solving.

· Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

· Leadership, autonomia, proattività e capacità di coordinamento tecnico.

· Disponibilità a trasferte internazionali.

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